其实娃娃机行业现在已经不是新行业，很多娃娃机的经营者在家躺着都能赚钱，没事了到商场逛一圈顺便补补货，也许有人会问“娃娃机是否能百抓百中？”娃娃机销售经理表示，抓娃娃太难没人继续玩，如果太简单则会赚不到钱。那要怎样才能去抓住客户的心理呢？在经营者购买了娃娃机之后，厂家通常都会有一系列的售后服务，其中就包括指导经营者如何去运营娃娃机才可以实现更多利润，
选择这个行业不是单单看中娃娃机能赚钱，而是能给顾客带来了更多的乐趣，很多商场的30%的客流是奔着礼品去的。更是有一些是去逛逛的，看到好玩的回去玩玩，玩够了也许还回去购物；所以娃娃机里面的娃娃质量要求相对较高的，款式新颖有趣的娃娃更加能够吸引到顾客的目光。
因早大多放置毛绒玩具之类的布偶填充玩具，故有之"夹娃娃"、"夹公仔"之称。因为放置的布偶是十分受欢迎的布偶等物，因而受儿童及青少年欢迎。有些商家还推出夹手表、钥匙圈甚至是海鲜的机器，不过因为原理相同，所以还是有很多人会称其为娃娃机。
这类机器因为不一定能抓到想要的物品，或者夹上后的一次震动甚至一无所获，但运气或技巧好时有可能以少量金钱获得商品，因此相较于物品的功能，其作为提供乐趣的游戏或博奕的功能更多。
盲盒对礼品机市场的促动可以说，礼品机市场前几年是野蛮生长期，也就是爆发期，因为爆发得太厉害，整个行业目前趋向饱和。由于玩家心态等因素的变化，礼品机市场行业出现低迷的状态。有沉淀就会有淘汰，据部分生产厂商和终端场地商反应，业绩普遍下降百分之四十到六十之间。而盲盒的出现让礼品机的热度再次旺起来了。对于礼品机设备来说，一个配件或许只是它的一小部分；但是对于终端客户和厂家来讲，这一小部分的地位却是举足轻重的，这一部分如果发生一些什么差错，直接影响的是场地的营收和生产厂家的声誉。设备选用好的配件，设备使用寿命变长，维修次数少，为场地保持高营收率，厂家不仅减少了售后成本，还为自家品牌赢来了声誉，自然而然，就不需要寻找顾客，而是顾客自己找上门了。由此可见，配件的好坏，所产生的影响是显而易见的。对于终端客户来讲，和店面的营收可是直接挂钩。对于厂商来说，配件不好，设备出现问题，他的顾客首先想到的只有厂商的问题，将一切归咎给生产厂商，直接影响到的是厂商企业品牌的声誉、品牌的发展以及持续经营。
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